Войти
Каталог
мобильное микрообучение
Внутренние переговоры
Скидка
Длительность:
7 ч 30 мин
46%
Запоминается 80% информации
Только польза «без воды»
Уроки по 10-15 минут
Почему микрообучение?
Александр Кутас
CEO SwipeLMS
Знакомьтесь, это Вика!
Она менеджер по продажам.
Она менеджер по продажам.
Вика хочет освоить новые практические навыки и повысить свою квалификацию.
В её плотном графике нет времени на длинные курсы, нужны быстрые и эффективные знания. А учиться удобнее в телефоне.
Поэтому она выбирает микрообучение в SwipeLMS.
Короткие уроки, доступные в любое время, помогают ей развиваться, не отвлекаясь от работы. Теперь Вика всегда на шаг впереди!
О курсе
Этот курс поможет разобраться с принципами эффективной коммуникации в рабочей среде и познакомит с рядом инструментов, которые позволят убедительно представлять свои идеи и мысли внутри команды для достижения взаимовыгодных результатов.
Результаты курса
Кому?
Линейным сотрудникам любого уровня, руководителям подразделений, менеджерам по продажам
Освоите техники презентации себя и своей идеи на публике.
01
Научитесь управлять эмоциями во время переговоров и обращать возражения оппонента в свою пользу.
03
02
Узнаете, как правильно формировать переговорную позицию и грамотно расставлять аргументы.
Программа курса
Научитесь готовиться к переговорам и ставить цель, устанавливать контакт с коллегами, прояснять позицию собеседника, презентовать предложение и отрабатывать возражения, если они есть, подводить итог и фиксировать договорённости.
Вы узнаете, как отличить недирективный стиль управления от директивного, когда стоит применять каждый из стилей, какие бывают уровни корпокультуры и как переходить на уровень выше, как измерять мотивацию сотрудников.
Вы узнаете, какие проблемы решит обратная связь в команде. Поймёте, как эффективно принимать фидбэк от коллег. Изучите пять лайфхаков полезной ОС. Научитесь строить диалоги с сотрудниками, используя модели обратной связи (SLC, BOFF). Поймёте, как быть с сотрудниками, которые сопротивляются фидбэку.
Вы изучите, как знание аудитории и пространства поможет сделать презентацию яркой и убедительной. Узнаете, как составить публичное выступление, чтобы вы смогли правильно донести свою мысль слушателям. А также познакомитесь с понятием предстартовой лихорадки и способами борьбы с нею.
Узнаете, какие элементы должно содержать правильное деловое письмо. Пошагово разберёте продажу клиенту через переписку: установите контакт; проясните запрос; отработаете возражения; узнаете, как увеличить шансы на сделку.
Научитесь распознавать конфликты и реагировать на них так, чтобы сохранить свои нервы и энергию при общении даже с самыми «непростыми» клиентами. Получите практические инструменты, которые помогут снизить риски попадания в конфликтную ситуацию.
Научитесь распознавать манипуляции в общении на ранних этапах и освоите тактики корректного противодействия манипуляциям: от мониторинга эмоций до конфронтации. Эти знания позволят выйти на новый уровень цивилизованного общения и сохранить самообладание в самых трудных переговорах.
Поработаете с ситуациями, которые выступают эмоциональными триггерами (волнение, раздражение, разочарование, восторг) и мешают достигать целей в переговорах. Узнаете, почему не только негативные, но и положительные эмоции могут создать барьеры в переговорах, и как этому противостоять.
Как работает приложение
Посмотрите, как это работает в действии. Со SwipeLMS обучение становится простым и удобным.
Управляющий партнёр компании BusinessTools c 25+ летним опытом обучения взрослых людей по направлениям «Менеджмент» и «Продажи».
Дмитрий Исмагулов
Консультант, бизнес-тренер
Эксперты курса
Эксперт в области развития эмоционального интеллекта,
soft-skills с многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
soft-skills с многолетним опытом в HR и управлении персоналом.
Наталья Дармель
Бизнес-тренер, коуч, психолог
Отзывы
Ирина Лозовская
Специалист отдела продаж в логистике
Понравилось приложение Swipe для получения и оценки полученных знаний. Узнала много новой и полезной информации. Рекомендую очень.
Елена Фёдорова
Специалист по продаже ЗАО «Унифлекс»
Swipe – супер разработка, отличный способ подачи информации, хороший метод для отработки приобретенных знаний, навыков (это я как человек, сдавший госэкзамен по методике преподавания на 9, говорю))) Тут и теория, и практическое применение, и наглядность, и соревновательный аспект, и азарт. Вовлекает и мотивирует! Очень понравилось!
Виктория Прудникова
QA, ISsoft
Приложение простое и понятное. Никаких лишних опций, кнопок. Информация подана максимально сжато, но при этом познавательно. Порадовало, что это не просто теория, но есть еще и практические задания. Для освежения и закрепления знаний – отличный выбор.
Часто задаваемые вопросы
Компактный учебный формат, нацеленный на получение знаний небольшими порциями. Каждый урок курса направлен на решение конкретной задачи. Урок длится не более 10 минут, в него включается введение и тренировка материала, интерактивные задания для вовлечения пользователей, а также тесты, кейсы и диалоговые тренажёры для закрепления и контроля.
Микрообучение и более крупные форматы решают разные задачи и могут дополнять друг друга. Микрообучение подойдет, если вы хотите закрепить материал для решения конкретных задач, или обеспечить быстрое повторение прямо перед использованием. Более крупные форматы (например, тренинги или длительный курс обучения) направлены на формирование комплекса навыков.
Почти все наши пользователи учатся через мобильное приложение. Со смартфона будет удобнее: учиться можно в любую свободную минуту – за кофе, в дороге, в очереди в магазине. Но учиться можно и на компьютере, у SwipeLMS есть веб-версия.
Да, вы можете начать применять знания прямо во время обучения, внедрять новые методики и развивать свой отдел.
Да. Курс подойдёт начинающим менеджерам по продажам, руководителям и предпринимателям. Специальные знания для прохождения не нужны. Главное – проходить уроки, выполнять тестовые задания и диалоговые тренажёры.
Да, совмещать учёбу и работу получится, потому что вы решаете, когда проходить уроки. А так как прохождение одного урока не занимает больше 10 минут, вы сможете регулировать, когда и сколько учиться. Можно маленькими порциями каждый день или каждую неделю.